Nina westhiner op 07 juni 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft laarsjes besteld die in de aanbieding waren voor 39,95 euro, maar ontdekte dat er 52,94 euro van het bedrag was afgetrokken. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het om een oude collectie uit 2019 ging, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van de situatie.
Ik heb laarsjes besteld ze waren in de aanbieding 39,95 en er is 52,94 eraf gegaan ik heb een bericht gestuurd naar ze krijg ik te horen dat het een oude collectie is van 2019 en ik moest maar naar hun mailen ik was echt afgeblaft
Ik zou graag mijn geld terug volledig 52,94 en ik bestel nooit meer bij ze
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
