Terug

Klacht: Te veel betaald

Joycebrueren op 26 februari 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 februari 2018

Een klant heeft een 2-persoonskamer gereserveerd voor één persoon vanwege het ontbreken van 1-persoonskamers, waarvoor hij een toeslag heeft betaald. Bij aankomst kreeg hij echter een 1-persoonskamer, wat volgens hem betekent dat de toeslag onterecht was, vooral gezien de prijsverschillen met de andere geboekte kamers.

Mijn Klacht:

Ik reserveer een 2 persoonskamer voor 1persoon omdat er geen 1 persoonskamers waren. Dus betaal ik 1 persoonstoeslag. Kom ik daar krijg ik een 1 persoonskamer. Dan vind ik ook dat ik geen toeslag hoef te betalen. De andere 5 2persoonkamers die we geboekt hadden betalen allemaal €162 per kamer. En 1 2persoonskamer voor €106 die uiteindelijk dus een 1 persoonskamer was.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon €81 ipv €106 zou moeten betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het