Klacht: te laat op werk door volle bussen

op 15 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

gistermiddag (14-09-2016 rond 12:00) bushalte Piustraat Tilburg. ik moet elke dag met de lijn 1 richting noord-Qurijnstok voor mijn werk. lijn 1 was vol, dus ik wachte op de volgende bus (lijn 11) deze was ook vol. hierdoor was ik 30 minuten te laat op mijn werk en moest dit verantwoorden. maar dit gaat niet over 1x elke dag hetzelfde probleem op de bushalte piustraat. omdat deze bus vanaf stappegoor afkomt (waar het roc, avans en ijsbaan zijn) zit deze altijd vol met studenten.

Gewenste Oplossing:

wanneer er extra bussen worden ingezet op drukkere tijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 september 2016 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Kevin,

Niet leuk om te lezen dat je door de te volle bussen vertraging hebt opgelopen. Ik stuur je signaal door naar de exploitatiemanager in de regio, zodat deze kan bekijken of er een extra of langere bus op dit traject tijdens de ochtendspits ingezet kan worden. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door kevinkrooswijk