Kees de Peijper op 20 oktober 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem ervaart sinds de zomervakantie dat de ochtendkrant niet meer op het gebruikelijke tijdstip van 07:00 uur wordt bezorgd. Ondanks begrip voor de bezorgproblemen door een tekort aan bezorgers, is het voor de abonnee moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice. Dit probleem is voor de abonnee ongekend na 40 jaar abonnement.
Vanaf de zomervakantie ontvang ik de krant niet meer om 07:00 uur. Ik begrijp dat er bezorgproblemen zijn bij een tekort aan bezorgers. Ik weet ook dat er met mij vele abonnees zijn met hetzelfde probleem. Een persoon aan de lijn krijgen is onmogelijk ! In de afgelopen 40 jaar heb ik dit nog niet eerder meegemaakt.
Het zou fijn zijn als U met een oplossing kunt komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
