Beste Tjenn, Je geeft aan dat je meestal je aansluiting mist omdat de bus te laat is. Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is. Onze excuses hiervoor. Als je dit blijft ervaren, dan ontvangen we graag aanvullende informatie zoals...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 400 richting Zoetermeer komt 9vd10 keer te laat. Bus staat op positie maar komt altijd te laat aanrijden. Meestal staan de buschauffeurs “leuk” een praatje te maken met elkaar. Hierdoor mis ik meestal mijn aansluiting.
Optijd komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2020 om 08:39 geantwoord
Beste Tjenn,
Je geeft aan dat je meestal je aansluiting mist omdat de bus te laat is. Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is. Onze excuses hiervoor. Als je dit blijft ervaren, dan ontvangen we graag aanvullende informatie zoals het tijdstip en de vertrekhalte.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Groet,
Sietse
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
