Klacht: te hard rijden

op 26 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

bestuurder van de trein reed veel harder dan normaal.
het gaat om de trein van spoor 3b te groningen om 22:50 vertrokken
de bestuurder moest volledig de remmen gebruiken om op tijd te kunnen remmen in Veendam. ik heb me niet eerder zo angstig gevoelt.
ik al ook niet snel weer voor Arriva kiezen als ik moet reizen.

Gewenste Oplossing:

als er normaal gereden word en er gedacht word om de klanten van dit bedrijf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 september 2016 om 06:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lisa,

Wat jammer om te horen dat je je niet fijn voelde in de trein, omdat deze harder reed dan je gewend bent. Ik ken de reden hiervan helaas niet. Wel heb ik je signaal intern doorgestuurd.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door L.Koolhof