W.G.Brans-Danner op 15 juli 2014 over Taxi2airport in de categorie Taxibedrijven
Beste klant, Excuses voor de late reactie. Wij waren ons niet bewust van deze website. Dankzij uw e-mailadres heb ik uw boeking terug kunnen vinden. Daar uit kan ik opmaken dat de rit goed is verlopen! Helaas is dit al...
Een klant van Taxi2airport heeft op de dag van de geplande ophaaldienst om 16.40 uur geen informatie ontvangen over het tijdstip van ophalen. De klant vraagt zich af of er iets is misgegaan en verzoekt om een update. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nog niets gehoord hoe laat ik morgen opgehaald word.
U bent mij toch niet vergeten of ben ik te ongedurig. Het is nu 16.40 uur.
Graag hoor ik van u
Met vriendelijke groet
W.G.Brans-Danner
Graag asap een telefoontje of berichtje
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Taxi2airport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Taxi2airport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Taxi2airport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Taxi2airport
9 jaren geleden - Beste klant, Excuses voor de late reactie. Wij waren ons niet bewust van deze website. Dankzij uw e-mailadres heb ik uw boeking terug kunnen vinden. Daar uit kan ik opmaken dat de rit goed is verlopen! Helaas is dit al enige tijd geleden en begrijp ik dat deze melding erg laat komt. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Het Taxi2airport Team
Heeft op 31 maart 2017 om 14:09 geantwoord
Beste klant,
Excuses voor de late reactie. Wij waren ons niet bewust van deze website.
Dankzij uw e-mailadres heb ik uw boeking terug kunnen vinden.
Daar uit kan ik opmaken dat de rit goed is verlopen!
Helaas is dit al enige tijd geleden en begrijp ik dat deze melding erg laat komt.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Het Taxi2airport Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
