Klacht: Heel onbetrouwbaar!

Anton52 op 02 augustus 2022 over Taxi2airport in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Taxi2airport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant van Taxi2airport ervaart onbetrouwbaarheid na het annuleren van een retourtaxi naar het vliegveld, slechts 24 uur voor vertrek, zonder opgave van reden. Ondanks een vooruitbetaling van 450 euro, blijkt de terugbetaling pas na 30 dagen te worden verwerkt, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant raadt anderen af om gebruik te maken van deze dienst vanwege de negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Taxi 2 AirPort cancelde de retour taxi naar het vliegveld 24 uur voor vertrek. Geen opgave van reden. Maar het is een marktplaats van taxi bedrijven en zit veel slechts tussen, die bij een betere rit gewoon je rit cancelen. Ik had al 450 eur vooruitbetaald. Op de site staat dat ze dat gelijk terugbetalen. Echter support desk zegt na een week dat het pas na 30 dgn is. En dat ik zelf in de gaten moet houden of het terug is gestort. Kortom nooit gebruik maken van deze onbetrouwbare tussen partij!

https://taxi2airport.zendesk.com/hc/nl/articles/4406973995025-Hoe-zit-het-met-terugbetalingen-

Please bear in mind that the refund process can take up to 30 days.

If you don’t received the refund for both of your cancelled journeys after 30 days, please contact us and we’d be happy to check and further assist you.
Grace
Kind regards
Customer Support Agent
T: 31 883 188 331

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld binnen paar dagen terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Taxi2airport over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Anton52
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM