Klacht: Wil mijn geld terug

POV op 13 maart 2014 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 13 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend bij Targetmedia omdat het downloaden van een bestand niet lukt. De aanvraag is geregistreerd met een specifiek tracking ID en is inmiddels gesloten, maar de klant vraagt om terugbetaling. De communicatie met de klantenservice heeft plaatsgevonden via een ticketnummer.

Mijn Klacht:

Case Tracking ID: TR1-HY1-UT28
Klantenservice Online > Help Desk > uw aanvraag
OFFICE DC > Downloaden lukt niet door Pierre Van Overmeire

Kenmerk: TR1-HY1-UT28 (Ticket nummer: 1894)
aanvraag status: Gesloten [Open] Gemaakt op: 2014-02-24 07:47:31
Laatste update: 2014-03-13 15:07:41
Laatste antwoord: Pierre Van Overmeire
Categorie: General
Reacties: 1
Prioriteit: Laag

Datum: 2014-02-24 07:47:31
Naam: Pierre Van Overmeire
E-mail: p (dot) vanovermeire (at) gmail (dot) com
Printer vriendelijke versie
Bericht:

Onderwerp: Downloaden lukt niet

—————————————————————————————————————————-
Ingestuurd bericht:
—————————————————————————————————————————-
Mijn betaling via Dexia uitgevoerd, krijg de download niet.

—————————————————————————————————————————-
Aanvullende gegevens:
—————————————————————————————————————————-
Naam: Pierre Van Overmeire
E-mail: [email protected]
Bestaande Klant: Ja

Optionele gegevens: Datum bestelling: 24-02-2014
Afgerekend met: PayPal / Creditcard
Bestelling referentie: Geen num
Telefoonnummer: (0486) 598542
—————————————————————————————————————————-

Datum: 2014-03-10 04:25:12
Naam: Pierre Van Overmeire
Bericht:

Ik voel mij niet alleen bedrogen, ik ben ook bedrogen.
Er zijn 2 mogelijkheden.
Of u betaald mij terug of ik dien klacht in bij de FOD.
Aan u de keuze.

Pierre Van Overmeire
Zandstraat 84
9900 Eeklo
België

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling gevraagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM