Klacht: wekelijks betalen voor whatts app

marfer 1507 op 25 juni 2013 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Targetmedia is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 25 juni 2013

Een klant heeft ontdekt dat er wekelijks 5 euro in rekening wordt gebracht voor het gebruik van wallpapers voor WhatsApp, waar hij zich niet voor heeft geabonneerd. Deze onverwachte kosten hebben geleid tot verwarring en onvrede.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing wordt elke week 5 euro in rekening gebracht voor gebruik van wallpapers voor whatts app.
Hierop heb ik mij niet geabonneerd.

Gewenste Oplossing:

De bedragen (3 X 5 euro) v d rekening te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM