Klacht: target media schrijft 5 euro per week af via payinfo.nl

Agnes Boeve op 09 juli 2014 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Targetmedia is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 9 juli 2014

Een consument heeft ontdekt dat er sinds 21 november 2013 wekelijks 5 euro wordt afgeschreven van zijn rekening door Targetmedia via payinfo.nl, zonder dat er afspraken zijn gemaakt. De consument is verbaasd over deze kosten, die inmiddels oplopen tot ongeveer 180 euro, en heeft van de klantenservice van KPN vernomen dat het om een malafide organisatie zou gaan.

Mijn Klacht:

Sinds 21-november 2013 wordt er via pay info in opdracht van Target media 5 euro per week berekend en via de kon van mijn rekening gehaald.
Ik heb geen afspraken met deze firma en weet ook niet hoe zij er bij komen om mij te belasten.
Inmiddels gaat het om ca 180 euro,- waar ik niets voor heb.

Helaas kwam ik er vandaag pas achter. Ben verbijsterd.
De klantenservice van de KPN zegt dat het om een malafide organisatie gaat.

Gewenste Oplossing:

ik zou willen weten hoe dit kan gebeuren en hoe dit te voorkomen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM