Terug

Klacht: Tandenknarsbitje

Belise op 11 mei 2016 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Targetmedia has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Targetmedia
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 11 mei 2016

Een klant heeft op 29 april 2016 een tandenknarsbitje besteld bij tandenknarsbitje.nl en hiervoor 30,95 euro betaald. Ondanks de belofte van een snelle levering heeft de klant na twee weken nog niets ontvangen en ook geen bevestigingsmail gekregen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en telefoon bleven zonder reactie, wat de klant zorgen baart.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik heb op 29/04/2016 een tandenknarsbitje bij tandenknarsbitje.nl besteld en 30,95 euro betaald via internetbanking.

Normaal gezien krijg je van je bestelling steeds een bevestigingsmailtje achteraf maar ik heb dit deze keer niet ontvangen.

Op de website belooft men een snelle levering maar het is nu reeds 2 weken geleden en ik heb nog niets mogen ontvangen.

Ik heb reeds gemaild naar de firma (2 x) maar geen reactie ontvangen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar het nummer is niet aangesloten.

Ik ruik onraad.

Kunnen jullie dit eens nakijken en mij hierover informeren?

Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling ontvang of mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 14 januari 2019 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt.
Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan.

Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:www.targetsupport.nl
U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Targetmedia

Alle klachten over Targetmedia →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Targetmedia
Zo werkt het