Mijn Klacht:
Geld Abbuchung sofort einstellen! Kündigung! Bitte Bestätigung.
Wilhelm Kurth
Gewenste Oplossing:
Kündigung
Klacht: Sie buchen bei mir Geld an. 12,99€ Wieso? Bitte umgehende Kündigung!
Michael Aken, van op 30 maart 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2021
Reactie van het bedrijf:
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar de site om te kunnen achterhalen waar de betaling voor is geweest, indien hij hier niet uitkomt gevraagd duidelijkere betaalgegevens naar [email protected] te mailen om daarna door te kunnen verwijzen naar de juiste...
Een klant heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 12,99 euro door Targetmedia en verzoekt om onmiddellijke stopzetting van de betalingen en een bevestiging van de annulering. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Targetmedia
Heeft op 24 november 2021 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar de site om te kunnen achterhalen waar de betaling voor is geweest, indien hij hier niet uitkomt gevraagd duidelijkere betaalgegevens naar [email protected] te mailen om daarna door te kunnen verwijzen naar de juiste aanbieder.
TargetMedia klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
