Klacht: Pakket niet ontvangen

Wdaanen op 08 februari 2018 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste W, TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform. Daarnaast staan wij onder toezicht van de Nederlandsche Bank. Wij leveren zelf geen producten of diensten aan consumenten. Wanneer je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 8 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

18 januari betaald aan targetmedia voor laserpenonline voor een pakket. Niet ontvangen geen antwoord op 5 mails. Telefoon nummer is niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Graag pakket ontvangen of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 17 mei 2018 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste W, TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform. Daarnaast staan wij onder toezicht van de Nederlandsche Bank. Wij leveren zelf geen producten of diensten aan consumenten. Wanneer je ons de betaalgegevens mailt kunnen wij kijken waar je iets hebt besteld en je met de betreffende aanbieder in contact brengen om het probleem op te lossen. Je mag mailen naar: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM