Wdaanen op 08 februari 2018 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Beste W, TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform. Daarnaast staan wij onder toezicht van de Nederlandsche Bank. Wij leveren zelf geen producten of diensten aan consumenten. Wanneer je...
Een klant heeft op 18 januari een betaling gedaan aan Targetmedia voor een pakket, maar heeft dit pakket nooit ontvangen. Ondanks het versturen van vijf e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en is het opgegeven telefoonnummer niet bereikbaar.
18 januari betaald aan targetmedia voor laserpenonline voor een pakket. Niet ontvangen geen antwoord op 5 mails. Telefoon nummer is niet bereikbaar
Graag pakket ontvangen of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2018 om 12:21 geantwoord
Beste W, TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform. Daarnaast staan wij onder toezicht van de Nederlandsche Bank. Wij leveren zelf geen producten of diensten aan consumenten. Wanneer je ons de betaalgegevens mailt kunnen wij kijken waar je iets hebt besteld en je met de betreffende aanbieder in contact brengen om het probleem op te lossen. Je mag mailen naar: [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
