Klacht over Targetmedia: Order 90650 Oplaadbar… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Order 90650 Oplaadbarebatterijen

robremmer op 14 april 2017 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Meld uw Klacht over Targetmedia

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Targetmedia has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 11 januari 2019

Reactie van het bedrijf:

U kunt via de website www.targetsupport.nl opzoeken bij welke webshop u de bestelling gedaan heeft. TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie SMS Diensten

Status Opgelost

Datum 14 april 2017

Een klant heeft op 28 maart 2017 € 13,71 afgeschreven voor oplaadbare batterijen, maar ontving geen bevestiging of factuur per e-mail. Hierdoor is de klant in verwarring over bij welk bedrijf de bestelling is geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

28 Maart 2017 17:00
Geen Opdracht bevestiging ontvangen wel afgeschreven
€ 13,71 – Naar NL69 ABNA 0522 1236 43
Begunstigde: Stichting Derdengelden TargetMedia inzake Royal Interactive NV

Weet niet meer welk bij bedrijf ik de batterijen nu eigenlijk besteld heb!
omdat er geen Opdracht – Faktuur gestuurd is via mijn email.

Gewenste Oplossing:

Heb besteld 8 stuks oplaadbarebatterijen.
Als ik geleverd krijg waar ik voor betaald heb !
Weet niet meer welk bij bedrijf ik de batterijen nu eigenlijk besteld heb!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 11 januari 2019 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt via de website www.targetsupport.nl opzoeken bij welke webshop u de bestelling gedaan heeft.

TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt.
Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan.

Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:targetsupport.nl.
U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door robremmer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Targetmedia