Mijn Klacht:
Ik heb op 16/10 4 kaartjes besteld via targetmedia en betaald, maar de E-tickets nooit ontvangen op mijn E-mailadres..
Gewenste Oplossing:
Ik wil excuses en terugbetaling van EURO36,90 op mijn rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan Karel, excuses voor onze late reactie. Ik weet niet of het inmiddels door de aanbieder van de dienst is opgelost...? TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Targetmedia
Heeft op 17 mei 2018 om 12:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan Karel, excuses voor onze late reactie. Ik weet niet of het inmiddels door de aanbieder van de dienst is opgelost...? TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform. Daarnaast staan wij onder toezicht van de Nederlandsche Bank. Wij leveren zelf geen producten of diensten aan consumenten. Wanneer je ons de betaalgegevens mailt, als het nog niet is opgelost, kunnen wij kijken waar je iets hebt besteld en je met de betreffende aanbieder in contact brengen om het probleem op te lossen. Je mag mailen naar: [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
