Een klant heeft een boek besteld via de website van Targetmedia, dat zou helpen om een relatie terug te krijgen voor € 49,00. Na de betaling ontving de klant echter geen toegang tot het boek of een link, terwijl het bedrag wel is afgeschreven.
Hoi,
Ik kwam via internet op een site waarin een boek werd beschreven om je relatie terug te krijgen. Kosten € 49.00 via een link zou dit gelijk te zien zijn.
Helaas geen link en geen boe, wel € 49,00 afgeschreven!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
