Klacht: ongewenste SMS-dienst

RRCNED op 01 maart 2014 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 maart 2014

Een gebruiker meldde dat hij per ongeluk een abonnement voor een SMS-dienst van Targetmedia had afgesloten terwijl hij op zoek was naar een download-app voor WhatsApp. Na het invoeren van zijn telefoonnummer ontdekte hij dat hij 5 euro per week moest betalen voor credits, zonder dat hij hierover vooraf was geïnformeerd.

Mijn Klacht:

Ik was op zoek naar een download-app van What’s Up. Op de een of andere manier werd ik geleid naar een voor mij onbekende site waarvan ik dacht bij What’s Up uit te komen. Na een tweetal klikken en nadat ik mijn telefoonnummer bekend had gemaakt, bleek al gauw dat ik een abonnement had afgesloten voor de ontvangst van credits voor een bedrag ad 5 euro per week. Op geen enkele wijze werd ik op zo’n abonnement attent gemaakt. Het bleek te gaan om Flumbo Content via TargetMedia.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als TargetMedia de verwerpelijke wijze van het "inhalen" achteloze slachtoffers staakt en dat ik in ieder geval geen cent voor een TargetMedia-abonnement hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM