Na tien weken ontdekte de klager dat zijn telefoonrekening bij T-Mobile aanzienlijk hoger was dan verwacht. De klantenservice wees op extra internetdiensten, waaronder een onbekend abonnement genaamd app inspector, waar de klager nooit toestemming voor heeft gegeven.
Ik kwam er na 10 weken achter dat mijn telefoonrekening bij T-Mobile veel te hoog was. De klantendienst constateerde dat er sprake was van extra internetdiensten. .Op de pagina van payinfo bleek dat ik een abonnement had, app inspector. Nooit van gehoord.Op een mij onbekende wijze ben ik dus een abonnement aangegaan.
Ik heb geen gebruik gemaakt van de App diensten en zou de betaalde abonnementskosten willen terugvorderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
