Mijn Klacht:

sinds 10 juli betaal ik jullie 10 euiro in de week voor helemaal niks. ik zou niet weten waar ik voor betaal want ik gebruik het niet.
ik vind dat jullie daar veel duidelijker in moeten zijn als je perongeluk op julie side komt dat je daar voor moet betalen en dat is het beslist niet. daar moet verandering in komen. ik heb mij inmiddels afgemeld en ook dat mij dit in de toekomst niet meer kan gebeuren maar zit nu wel met een totaal aan extra kosten van 70 euro en er komt van deze maand nog eens 20 euro bij.

Gewenste Oplossing:

dat alles terug betaalt word en dat dit in de toekomst niet zo makkelijk meer gaat om iets af te sluiten zonder dat je het zelf in de gaten hebt.
ik zelf had hier nog nooit van gehoord dat dit bestond