bfcvhaastrecht op 19 oktober 2014 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
TargetMedia is een betaalinstelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB). Daarnaast zijn TargetMedia en haar dienst DigiWallet door Currence iDEAL B.V. gecertificeerd voor het faciliteren van iDEAL transacties en verzorgen we de afhandelingen van mobiele betalingen. Voor vragen...
Een klant heeft een klacht ingediend over een ongevraagde aanmelding voor een WK-prijsvraag van Targetmedia, waarbij er een bedrag van 5 euro per week in rekening wordt gebracht. De klant stelt dat deze aanmelding niet heeft plaatsgevonden en dat de eerste betaling al is afgeschreven, ondanks dat het evenement al heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg gisteravond een berichtje dat ik 5 euro per week zou betalen omdat ik me zou hebben aangemeld voor een WK prijsvraag. De eerste 5 euro is al afgeschreven, dit terwijl ik uiteraard niet oktober mee ga doen met een al lang verlopen WK prijsvraag die me ook nog eens 5 euro per week zou kosten.
Wanneer ik mijn 5 euro van target media terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2019 om 16:42 geantwoord
TargetMedia is een betaalinstelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB). Daarnaast zijn TargetMedia en haar dienst DigiWallet door Currence iDEAL B.V. gecertificeerd voor het faciliteren van iDEAL transacties en verzorgen we de afhandelingen van mobiele betalingen. Voor vragen over mobiele diensten kunt u terecht bij de dienst die u afneemt. U kunt zich te allen tijde afmelden uiteraard.
met vriendelijke groet,
TargetMedia Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
