Terug

Klacht: horloge

Tyler-0603 op 25 mei 2018 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Targetmedia has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Verbeeke, Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. U heeft nu uw klacht neergelegd bij TargetMedia. Wij zijn een Payment Service Provider. Wij regelen alleen de betaaltransacties voor bedrijven. Ik wil u dan ook doorverwijzen naar...

Bedrijf Targetmedia
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 25 mei 2018

Een klant heeft op 4 mei een horloge besteld en betaald, maar heeft dit na drie weken nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat het bedrijf aangeeft dat de klacht is opgelost, heeft de klant nog geen product of terugbetaling ontvangen en heeft hij een consumentenorganisatie ingeschakeld voor hulp.

Mijn Klacht:

Nog steeds heb ik het op 4 mei betaalde horloge niet ontvangen. Ik betaalde op 4 mei via de beo bank 39.95 euro.Aan target media BV 1276 LM Huizen ref van de bank..670313 xxxxxxx6039…Dit is dus al 3 weken geleden
. Ik heb al een consumenten organisatie aangesproken om te zien wat ik kan doen om het horloge toch te krijgen of mijn geld terug te krijgen. Hopelijk lossen jullie het zelf nog op. Wan t jullie schrijven op de status ..opgelost…maar daar is niets van waar.
JP verbeeke aartshertoginnestraat 24 bus 0102 8400 oostende. 32499742555.

Gewenste Oplossing:

als ik het horloge toch nog krijg of mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 25 mei 2018 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Verbeeke,
Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
U heeft nu uw klacht neergelegd bij TargetMedia. Wij zijn een Payment Service Provider. Wij regelen alleen de betaaltransacties voor bedrijven. Ik wil u dan ook doorverwijzen naar de webshop waar u het product heeft besteld. Zij kunnen meer informatie geven over de levering. Als u contactgegevens van de webshop nodig heeft dan kunt u die bij ons aanvragen via [email protected]. Als er nog andere vragen zijn kunt u die natuurlijk altijd bij ons kwijt.
Met vriendelijke groet,
Danielle
TargetMedia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Targetmedia

Alle klachten over Targetmedia →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Targetmedia
Zo werkt het