Frans2012 op 24 september 2012 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft onterecht twee keer € 10,00 en een aankomende rekening van € 20,00 op zijn telefoonrekening ontvangen, afkomstig van Rinqo.mobi, een onderdeel van Targetmedia. Hij heeft zich nooit aangemeld voor deze dienst en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice van T-mobile.
Tot mijn grote verbazing was er via T-mobile 2 x € 10,00 van mijn telefoonrekening
afgeschreven en er komt nog een rekening van €20,00 aan. Na contact met de klantendienst van T-mobile bleek het te gaan om een bedrijf Rinqo.mobi wat deel uit maakt van Targetmedia.
Ik heb me nooit aangemeld voor deze dienst.
Dat het bedrag van €40,00 wordt teruggestort en deze lieden worden gestopt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
