Mijn Klacht:
Beste
Op 061018 werd er €45 van mijn rekening afgehouden naar targetmedia bv huizen.
Ik heb echter niets besteld naar mijn weten. Dit kan toch niet!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld natuurlijk terug
Klacht: Geld onterecht van mijn rekening
Fartouta op 09 oktober 2018 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Wijzigen Geachte heer, TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische...
Een consument heeft gemeld dat er op 6 oktober €45 van zijn rekening is afgeschreven door Targetmedia, terwijl hij geen bestelling heeft geplaatst. Hij vindt deze afschrijving onterecht en vraagt om opheldering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Targetmedia
7 jaren geleden - Beste Fatima, TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden. Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:targetsupport.nl. U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen,
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Targetmedia
Heeft op 14 januari 2019 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wijzigen
Geachte heer,
TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt.
Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan.
Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:targetsupport.nl.
U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen,
met vriendelijke groet,
TargetMedia
klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
