Mijn Klacht:
Ik heb op 14 maart een horloge besteld en betaald, maar nooit iets ontvangen!! Het gaat om een bedrag van 45 euro!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn centen weer terug heb!!
Klacht: geld afgeschreven nooit wat ontvangen
sassie50 op 03 april 2018 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Sassie, TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform. Daarnaast staan wij onder toezicht van de Nederlandsche Bank. Wij leveren zelf geen producten of diensten aan consumenten. Wanneer je...
Een klant heeft op 14 maart een horloge besteld en betaald bij Targetmedia, maar heeft dit product nooit ontvangen. Ondanks de betaling van 45 euro is er geen levering plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Targetmedia
Heeft op 17 mei 2018 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sassie, TargetMedia is een Payment Service Provider wat betekent dat wij betalingen afhandelen voor derden via ons technische platform. Daarnaast staan wij onder toezicht van de Nederlandsche Bank. Wij leveren zelf geen producten of diensten aan consumenten. Wanneer je ons de betaalgegevens mailt kunnen wij kijken waar je iets hebt besteld en je met de betreffende aanbieder in contact brengen om het probleem op te lossen. Je mag mailen naar: [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
