Mijn Klacht:
Ik heb geen idee wat dit is maar er is nu 5 euro van mijn telefoon afgeschreven.
Ik heb hier nog nooit van gehoord.
31-10-2017 TargetMedia bv IZEPLAY Onbeperkt € 5,00
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Frieda, TargetMedia is een technisch platform (gateway) en geen aanbieder van mobiele diensten, de diensten worden door aanbieders via ons platform aangeboden. Wie de aanbieder (content provider ) is kun je altijd nagaan via payinfo.nl. Je kunt inzake deze...
Een klant heeft een bedrag van 5 euro van zijn telefoonrekening zien afschrijven voor een dienst genaamd IZEPLAY Onbeperkt, waar hij onbekend mee is. De klacht is inmiddels opgelost door Targetmedia.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Targetmedia
Heeft op 17 mei 2018 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Frieda, TargetMedia is een technisch platform (gateway) en geen aanbieder van mobiele diensten, de diensten worden door aanbieders via ons platform aangeboden. Wie de aanbieder (content provider ) is kun je altijd nagaan via payinfo.nl. Je kunt inzake deze issue contact opnemen met jouw operator, zij handelen de refunds af.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
