thema77 op 04 december 2012 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Een klant meldt dat zijn dochter, die onder bewindvoering staat en een verstandelijke beperking heeft, sinds drie maanden hoge mobiele telefoonrekeningen ontvangt van € 120 tot € 150 per maand, veroorzaakt door Targetmedia. De klant wijst erop dat een enkele foutieve SMS-respons kan leiden tot dure abonnementen.
Mijn dochter, met een verstandelijke beperking en onder bewindvoering, krijgt sinds 3 maanden mobiele telefoonnota’s van € 120-€ 150 p/m. Boosdoener is Targetmedia. Eén keer per ongeluk het verkeerde antwoord geven per SMS en je zit vast aan peperdure abonnementen.
Met terugwerkende kracht abonnementen opzeggen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
