Klacht: Betaling gedaan maar ontvang niets

Jose1949 op 20 juni 2015 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 20 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 3 juni een bedrag van 47,84€ overgemaakt via ING app naar st drrdegelden target media voor as hangertje met ketting in de vorm van hartje webshop order 1813 H.O Jeroen hilboling tot op heden niets meer gehoor of ontvangen wat kan ik doen

Gewenste Oplossing:

Als m'n geld wordt teruggestort of m'n bestelling wordt geleverd

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 14 januari 2019 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt.
Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan.

Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:www.targetsupport.nl
U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen.

Bericht van Targetmedia

7 jaren geleden - TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden. Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:www.targetsupport.nl U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen.

Jose1949

Heeft op 14 januari 2019 om 17:07 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Wel betalen geen levering ontvangen

Bericht van Targetmedia

7 jaren geleden - U heeft niets besteld bij ons, maar bij een webwinkel. TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Neemt u dus contact op met de webwinkel waar u de aankoop gedaan heeft. Indien u dat niet meer weet dan kunt u dat op www.targetsupport.nl terug vinden, of neemt u even telefonisch contact met ons op. met vriendelijke groet, TargetMedia

Bericht van Targetmedia

7 jaren geleden - U heeft niets besteld bij ons, maar bij een webwinkel. Neemt u dus contact op met de webwinkel waar u de aankoop gedaan heeft. Indien u dat niet meer weet dan kunt u dat op www.targetsupport.nl terug vinden, of neemt u even telefonisch contact met ons op. met vriendelijke groet, TargetMedia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM