Klacht over Targetmedia: Betaling

Mijn Klacht:

Heb een cubecooler besteld 2.8 en betaald 89,00euro kreeg via a.mail een bericht op z,n engels dat de betaling niet was gelukt, terwijl deze wel van mijn rekening was afgeboekt, ik vermoed oplichting, probeerde hun telefonisch te bereiken kreeg geen enkele keer contact, ook alle e.mails die ik kon vinden schenen niet te bestaan. De bank kon mij er ook niet mee helpen!!!.

Gewenste Oplossing:

niet dus.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht drooby

7 jaren geleden - Als toevoeging van mijn bovenstaande verhaal. Het is St.DerdemgldDigiwallet. Hun rek.nr is:NL69ABNA0522123643, aan hun heb ik dus die 89,00euro overgeboekt. Hun tel is:020.8943425, zijn daar dus nooit op te bereiken, ook hun a.mail(s) kloppen niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 06 augustus 2018 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Irene Doyer,

Zou je mij wat meer informatie, zoals het transactiekenmerk kunnen sturen over de betalingstransactie? Dan kan ik voor je checken of de betaling bij ons goed is binnen gekomen.

DigiwalletTargetMedia is een payment service provider die de betaaltransacties van bedrijven regelt. Ook voor Cubecooler. Het telefoonnummer dat je van ons hebt klopt helaas niet. Ons telefoonnummer is 035 - 5232540 en ons e-mailadres is [email protected]

Ik zie graag via de mail of eventueel telefonische meer informatie verschijnen zodat we kunnen checken waar het fout gaat met de transactie.

Met vriendelijke groet,
Danielle
TargetMedia b.v.
Supportteam

drooby

Heeft op 14 augustus 2018 om 16:16 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ben er niks mee opgeschoten. De tel,nr van Cubecooler 020.8943425 die jullie hebben doorgegeven daar nemen ze de tel. niet op. dit is al het tweede nummer die ze niet opnemen. De track and trace codes worden ook iedere keer veranderd zodat je die niet kan volgen. Volgens mij word ik gewoon opgelicht, zal dit ook door geven aan de consumenten bond en Radar.

Bericht van Targetmedia

7 jaren geleden - Beste mevrouw Doyer, Ik heb uw klacht doorgezet naar de eigenaar van het bedrijf. Als het goed is neemt hij persoonlijk contact met u op om alles op te helderen en om uw klacht af te handelen. Ik heb deze klacht gesloten omdat de klacht gaat over Cubecooler.nl en niet over TargetMedia. Wij hebben geen invloed op de levering van producten. Hopelijk wordt u klacht onderling met Cubecooler.nl opgelost. Met vriendelijke groet, Danielle TargetMedia B.V. Supportteam

Klacht: Betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Targetmedia

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten