bonokremer op 20 december 2014 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Na de betaling voor een volledig Office-pakket bij Targetmedia kon de klant het pakket niet downloaden, met de melding dat de sessie was verlopen of niet langer beschikbaar was. De klant werd geïnformeerd dat het pakket binnen zeven dagen gedownload moest worden.
Meteen na betaling kan het pakket niet worden gedownload onder vermelding van…….’Sessie verlopen of niet langer beschikbaar. U dient binnen 7 dagen te downloaden’.
Dat ik na betaling kan downloaden wat ik besteld heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
