user-1469134 op 26 september 2018 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Beste Nancy, We gaan er van uit dat je probleem inmiddels is opgelost. TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden...
Ik kan geen contact leggen met store Belgium. Target media heeft de betaling inderdaad ontvangen. Store Belgium enkel te bereiken via mail of messenger. Maar krijg geen oplossing bij mijn...
Samenvatting wordt geladen...
Aankoop van smartphone Venree Pro via storebelgiė, betaling uitgevoerd voor een bedrag van 259.99 euro naar Targetmedia, bestelling nooit ontvangen, zelfs spoorlood
Krijg k dit bedrag Terug Of mijn bestelling ?
Bij krijgen van Smartphone Venree Pro of geld terug krijgen ten bedrag van 259.99 euro
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Targetmedia
7 jaren geleden - Wij hebben Nancy gevraagd om haar bankkaart gegevens door te sturen met daarbij de datum van de bestelling.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Geen aanvraag ontvangen van Targetmedia om dit doen, nergens mail te bespeuren.
Bericht van Targetmedia
7 jaren geleden - Beste Nancy, TargetMediaDigiWallet is een Payment Service Provider en handelen betalingen af voor onze klanten (aanbieders van diensten enof producten) via ons technische platform en staan onder toezicht van de Nederlandse Bank. Graag vragen wij u uw eerste 6 en laatste 2 cijfers van uw bankkaart naar ons toe te sturen met daarbij de datum van de bestelling.Dit mag gemaild worden naar: [email protected]
Heeft op 05 oktober 2018 om 15:02 geantwoord
(10)
Ik kan geen contact leggen met store Belgium. Target media heeft de betaling inderdaad ontvangen. Store Belgium enkel te bereiken via mail of messenger. Maar krijg geen oplossing bij mijn vraag.
Bericht van Targetmedia
7 jaren geleden - Beste Nancy, als je even naar onze klantenservice mailt dat je geen contact krijgt met de betreffende webwinkel dan kunnen wij kijken of we hierin voor je kunnen bemiddelen. Aangezien wij slechts de betalingen afhandelen (wij leveren dus geen producten ) en de gelden reeds zijn uitbetaald aan de betreffende merchant kunnen wij u niet helpen met uw vraag of u uw geld terugkrijgt of dat u het product krijgt. Graag even mailen naar [email protected] zodat wij voor u kunnen bemiddelen. Bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, TargetMediaDigiWallet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2019 om 15:53 geantwoord
Beste Nancy,
We gaan er van uit dat je probleem inmiddels is opgelost.
TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt.
Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan.
Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:www.targetsupport.nl
U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
