Bestelling betaald en niet geleverd

Question

Op 5 december jl. hebben we een gezichtsmassage besteld via woodeal
We hebben 12.90 betaald via visa maar geen enkele reaktie meer gekregen ook het bestelde produkt niet gezien.
Ik heb targetmedia ge-e-maild en heb wel een reaktie gekregen dat ze de betreffende website aangemaand hebben om te reageren maar verder ook weer niets.
Ik begrijp ook niet goed waarom targetmedia doet alsof zijn niet in de fout gaan het geld wordt toch naar hen overgeschreven ?

Targetmedia · Accepted Answer

TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. 
Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden. 
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. 

Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:www.targetsupport.nl 
U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen.

Klacht: Bestelling betaald en niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Targetmedia

Geboden Oplossing:

Klacht: Bestelling betaald en niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Targetmedia

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten