Klacht: Bedragen die er telkens afgaan.

Target1.0 op 06 september 2018 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Björn, Zou u via de mail een paar betaalkenmerken kunnen sturen zodat ik kan checken naar welk bedrijf het geld is gegaan. U kunt de informatie mailen naar [email protected], als u liever telefonisch contact met ons heeft is dat...

Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 6 september 2018

Een consument heeft sinds 25 augustus 2018 dagelijks verschillende bedragen van zijn rekening zien afgaan naar Targetmedia, in totaal 18 transacties ter waarde van 452,50 euro. De consument is zich niet bewust van enige bestelling en mist betalingskenmerken voor verdere informatie.

Mijn Klacht:

Beste,

Sinds 25 augustus 2018 gaan er dagelijkse verschillende bedragen van mijn rekening bestemd aan Targetmedia.
In total gaat dit over 18 verrichtingen van een totaalbedrag van 452,50 euro. Echter weet ik niet wat ik besteld kan hebben.
Bij de verrichtingen staat ook geen betalingskenmerk, dus meer informative kan ik u hierover niet verschaffen. Indien gewenst kan ik u wel de datums uur bedrag van elke verrichting geven.

Gewenste Oplossing:

Een terugbetaling van de verrichtingen of dergelijke.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 07 september 2018 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Björn,

Zou u via de mail een paar betaalkenmerken kunnen sturen zodat ik kan checken naar welk bedrijf het geld is gegaan. U kunt de informatie mailen naar [email protected], als u liever telefonisch contact met ons heeft is dat natuurlijk ook geen probleem. U kunt dan bellen naar 035 523 2540.

Zodra we weten naar welk bedrijf het geld is gegaan kunnen we verder kijken wat we voor u kunnen doen.

Met vriendelijke groet,
TargetMedia B.V.

Danielle
Helpdesk Support Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM