xandrajongsma op 05 september 2018 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Beste Xandra, TargetMedia is een Payment Service Profider. Dit betekend dat wij de betaaltransacties van andere bedrijven regelen. U heeft dus waarschijnlijk ergens iets besteld bij een bedrijf waar wij de betalingen voor regelen. Vandaar dat bij de afschriften onze...
Een klant van Targetmedia ontdekte onterecht drie afschrijvingen van in totaal ongeveer 105 euro op zijn rekening, terwijl hij nooit een bestelling had geplaatst. Hij verzocht om meer informatie over deze transacties. De klacht is inmiddels opgelost.
ik keek vandaag eens een keer goed door mijn afschriften en ik zag dat ik 3x een bestelling heb gedaan met een totaal bedrag van ongeveer 105 euro en ik vind dat behoorlijk gek want ik heb nog nooit iets besteld van u.
en als dat wel zo is dan zou ik daar graag meer over willen weten.
ik ben tevreden als er een bon of iets gevonden kan worden en anders het geld terug gestort kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2018 om 12:29 geantwoord
Beste Xandra,
TargetMedia is een Payment Service Profider. Dit betekend dat wij de betaaltransacties van andere bedrijven regelen.
U heeft dus waarschijnlijk ergens iets besteld bij een bedrijf waar wij de betalingen voor regelen. Vandaar dat bij de afschriften onze naam staat. Als u mij een betalingskenmerk stuurt naar [email protected] dan kan ik checken bij welk bedrijf de bestelling is gedaan.
Met vriendelijke groet,
TargetMedia B.V.
Danielle
Helpdesk Support Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
