paulinevandervorst op 16 augustus 2012 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Een klant van Targetmedia heeft gemeld dat er sinds vier weken wekelijks € 10 wordt afgeschreven voor een abonnement op 'kussengame', waarvan hij zich niet bewust is. De klant heeft zich inmiddels kunnen afmelden via de website 'www.mijnmobielebetalingen.nl'.
Via mijn telefoonrekening van T-Mobile wordt sinds 4 weken wekelijks een bedrag van € 10 geïncasseerd voor ‘kussengame’. Ik ben me er niet bewust van hier ooit een abonnement op te hebben genomen. Inmiddels heb ik me gelukkig wel kunnen afmelden via ‘www.mijnmobielebetalingen.nl’.
Restitutie van het geïncasseerde bedrag (€ 40) en toelichting hoe de opdracht tot deze incasso eigenlijk tot stand is gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
