Klacht: Goederen besteld en betaald, geen levering, geen terugbetaling, geen reactie op mail/telefoon

Lode D. op 06 maart 2025 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 maart 2025

Een klant heeft op 15 oktober 2024 een bestelling geplaatst bij Target Master ter waarde van 126,31 euro en deze vooruit betaald. Ondanks herhaalde pogingen om informatie over de levering te verkrijgen via telefoon en e-mail, ontving de klant geen reactie en kreeg hij de goederen niet geleverd. De klant heeft inmiddels contact opgenomen met verschillende overheidsdiensten om de situatie te melden.

Mijn Klacht:

Ik plaatste op 15/10/24 een bestelling van 126,31€ en betaalde vooruit na een eerdere positieve ervaring met het bedrijf. Ik vroeg herhaaldelijk om een update ivm de leverdatum, probeerde te bellen en te mailen maar kreeg nooit gehoor of reactie. Ik nam al contact met diverse overheidsdiensten om het euvel te melden.

Gewenste Oplossing:

- Terugbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Target Master

Reactie van de melder van de klacht Lode D.

1 jaar geleden - Geen reactie, geen antwoord op mail, geen levering, geen feedback, geen terugbetaling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten