Klacht: Geen reactie , geen levering

Robbiesaxofonie op 14 april 2020 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 14 april 2020

Een klant heeft een Hatsan BT65SB luchtbuks ter waarde van 798 euro besteld, die volgens de website op voorraad was. Tot op heden is de levering uitgebleven en ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails, wat leidt tot zorgen over mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb een Hatsan BT65SB luchtbuks gekocht vóór in totaal 798 euro. Volgens de site was hij op voorraad..
Hij is nog niet geleverd en ik hoor niks op mijn mails. Ik begin een beetje ongerust te worden dat ik hem ook niet ga binnenkrijgen en ben opgelicht..

Gewenste Oplossing:

Als de buks snel wordt geleverd of dat ik anders mijn geld terugkrijg.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht Robbiesaxofonie

6 jaren geleden - Inmiddels een mail ontvangen dat de buks niet op voorraad was en dat hij volgende week binnen komt en dan verzonden wordt.

Reactie van de melder van de klacht Robbiesaxofonie

6 jaren geleden - Buks is vandaag geleverd! Gelukkig!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten