Klacht: Geen levering, geen communicatie

delta9vdp op 12 augustus 2016 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 augustus 2016

Een klant heeft op 15 juli 2016 een bestelling geplaatst bij Target Master, maar heeft op 12 augustus 2016 nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de status van de bestelling, heeft de klant geen enkele reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 15/07/2016 een bestelling geplaatst op target-master.nl en heb vandaag (12/08/2016) nog niks geleverd gekregen en ondanks meerdere verzoeken van de status van mijn bestelling, totaal geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Binnen een schappelijke termijn mijn bestelde goederen of een restitutie van het aankoopbedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten