Klacht: Geen gehoor geen goederen niets

TheoneMaulus op 19 december 2020 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant heeft op 18 juli een bestelling geplaatst bij Target Master, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. De bestelling staat nog steeds in backorder en er wordt niet gereageerd op e-mails; ook de annulering van de bestelling wordt niet verwerkt. De klant overweegt aangifte te doen wegens internetoplichting.

Mijn Klacht:

Op 18 juli een bestelling geplaatst, niets meer gehoord sinds dien staat nog in back order maar op mails wordt niet gereageerd, annulering wordt niet verwerkt er gebeurd niets, ik ben van plan aangifte te gaan doen van internet oplichting.

Gewenste Oplossing:

Als ik de volledige aankoopsom van 148 euro terug heb ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten