Klacht: Geen goede service en ze luisteren niet naar je

242939 op 02 oktober 2021 over Tapijtcentrum Nederland in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tapijtcentrum Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vloerbedekking
Status Open
Datum 2 oktober 2021

Een klant van Tapijtcentrum Nederland heeft onvrede geuit over de service en communicatie van het bedrijf. Na een conflict over de levertijd van rolgordijnen ontving de klant de verkeerde beugels, waardoor de gordijnen niet konden worden opgehangen. Ondanks toezeggingen voor een snelle oplossing, bleef de klant zonder gordijnen en heeft sindsdien niets meer vernomen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben eindelijk onze rolgordijnen gekregen na ruzie over de tijd en toen zaten er de verkeerde beugels bij ze konden dus niet worden opgehangen.dat was op maanden ze zouden met spoed besteld worden daar wij nu geen gordijnen op onze slaapkamer hadden.vervolgens wordt er op vrijdag gebeld door de plannen dat de week erop swoendags de rolgordijnen werden gehangen nog geen half uurtje werk maar kon niet eerder ook al zitten we zonder gordijnen ik heb het gesprek afgebroken en gezegd dat het dan niet meer doorgaat dus nu geen rolgordijnen hen niets meer gehoord ik heb nog nooit zo ’n verschrikkelijk bedrijf meegemaakt absoluut niet klant vriendelijk verre van .

Gewenste Oplossing:

Als ze deze week toch nog waren gekomen o. Ons te helpen maar we hebben niets meer gehoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tapijtcentrum Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door 242939
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM