Klacht: Klacht over legfouten en slechte service

klager2b280247 op 12 november 2026 over Lab21 in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lab21
Categorie Vloerbedekking
Status Open
Datum 12 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een product van Lab 21 aangeschaft en heb te maken gehad met zichtbare legfouten. Toen ik contact opnam met het bedrijf, kreeg ik te horen dat ik mijn hele huis moest leeghalen en zelf alle plinten moest verwijderen. Dit is zeer belastend en bovendien werd mij verteld dat ik zelf verantwoordelijk ben voor eventuele beschadigingen die hierdoor ontstaan. Na deze ervaring heb ik geen vertrouwen meer in Lab 21 en wil ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lab21

Reactie van de melder van de klacht klager2b280247

8 minuten geleden - In 1 woord waardeloos

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM