Klacht: Deur sluit niet meer naar leggen tapijt

Ben Palmen op 18 april 2021 over Tapijtcentrum Nederland in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tapijtcentrum Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vloerbedekking
Status Open
Datum 18 april 2021

Een klant van Tapijtcentrum Nederland heeft een klacht ingediend over het leggen van tapijt op een trap met overloop. Na het bekleden van de badkamerdorpel kan de badkamerdeur niet meer dicht, en het bedrijf biedt alleen tegen extra kosten aan om de deur in te korten. De klant is ontevreden over de geboden oplossing en het gebrek aan service na betaling.

Mijn Klacht:

We hebben een trap met overloop laten bekleden. We hebben gevraagd een deel van de badkamerdorpel te laten bekleden. Het betreft een opstaand randje wat al was bekleed. Nu hebben ze de volledige dorpel bekleed maar kan de badkamerdeur niet meer dicht. Ze zeggen dat ze hier niets aan kunnen doen en bieden aan om tegen extra betaling de deur in te korten. 1 ik heb niet gevraagd de volledige dorpel te bekleden. 2 je controleerd dit toch! Als je iets doet als bedrijf.

Na mailcontact en telefoontje blijven ze bij hun standpunt. Service is ver te zoeken als ze hun geld hebben ontvangen

Gewenste Oplossing:

Inmiddels al opgelost door ons zelf maar een excuus zou op zijn plaats zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tapijtcentrum Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ben Palmen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM