Klacht: Houte jaloezie

John Timmers op 30 oktober 2020 over Tapijtcentrum Nederland in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tapijtcentrum Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vloerbedekking
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een klant van Tapijtcentrum Nederland heeft op 1 oktober 2020 houten jaloezieën laten ophalen voor reparatie vanwege kleurverschillen. Na drie weken zonder informatie over de status, werd de klant geïnformeerd dat de jaloezie pas op 7 december 2020 terug zou komen. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en de impact op de privacy in zijn huis, en vraagt om een oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 1 oktober 2920 is onze houten jaloezie opgehaald 3 lamellen hadden een grof kleurverschil dit zou 3 weken duren voor deze te repareren.
Na 3 weken nog geen bericht dat deze was gemaakt.
Gebeld met tapijtcentrum deze wisten ons te melden dat hij pas 7 december 2020 terug gaat komen.
Dit kan niet ik zit nu met een open huis waar fijn doorheen kan worden gekeken vanuit de straat kant en dus ook fijn kan worden gezien wat er in huis ligt.
Tapijtcentrum Waalijk geeft niet thuis voor een passende oplossing.
Ik heb nu mijn zonnescherm aan de buitenkant dicht zitten deze is al meerdere keren door de wind uit zijn verband getrokken tapijtcentrum waalwijk neem je verantwoording en los dit op.

Gewenste Oplossing:

Dat het vandaag nog word opgelost!
Een woord van sorry kan er nog niet vanaf en wij zijn tot op heden zeer redelijk geweest en dit is ook niet de 1e reparatie het spul is overigens nog geen jaar oud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tapijtcentrum Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door John Timmers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM