Klachten over TAP Air Portugal

TAP is telefonisch nooit te bereiken. Zetten je in de wacht en na 30 minuten hoor je dat het te druk is om het gesprek te behandelenantwoorden. Zowel 7 als 8 mei 2018 4 keer per dag geprobeerd TAP telefonisch te... Lees meer

Eind maart ben ik een weekend naar Lissabon geweest, we vlogen met TAP. Op de heenreis naar Lissabon had ik nooduitgangstoelen geboekt en betaald voor mijzelf en mijn moeder. Ging prima, we zaten met voldoende beenruimte. Voor de terugweg ook... Lees meer

Wij boekten vlucht TP 617 op 7418 11.30 naar Lissabon. Bij aankomst om de luchthaven in Brussel bleek die geannuleerd te zijn. Niemand had ons verwittigd. We vertrokken uiteindelijk om 16.30 met vlucht TP 643. We... Lees meer

IK was bij de balie om in te checken toen hoorde ik van de medewerkster dat mijn vlucht geanuleerd was .Terwijl ik zag op de screen dat de vucht daar was. Ik kreeg een andere ticket om op... Lees meer

TAP heeft mijn vlucht zomaar geannuleerd via email en neemt zelfs de telefoon niet op als je probeert te bellen. Als je kijkt naar hun sociale media zie je dat er meerdere mensen niet geholpen worden en er wordt niks... Lees meer

In februari 2017 vloog ik naar Sao Vicente (Kaapverdie) met een tussenstop in Lissabon. Mijn bagage kwam niet aan op Sao Vicente. Meerdere malen stond ik op het vliegveld om te bekijken of de bagage was aangekomen. Pas 24 uur... Lees meer

27 Oktober 2017 mochten mijn dochter en ik niet het vliegtuig in wegens overboeking. Dit is al schandalig. We hadden deze vlucht al in december 2016 geboekt. We hebben uren moeten wachten op een nieuw ticket en compensatievergoedingsformulier. Ze zijn... Lees meer

door overbooking zouden wij eerst niet meevliegen!! uiteindelijk mochten we wel mee en specifiek nog gevraagd of de koffers ook meegingen (er zat immers een sticker op met waitinglist). deze werd bevestigd beantwoord. bij aankomst lissabon was 1 v an... Lees meer

Mijn vlucht van ma 13 nov 2017 van Lissabon naar Sao Vicente (TP1553) werd afgeleid naar Santiago (Praia) door weersomstandigheden. Nadat we op Praia geland waren, werd ons gemeld dat alle hotels volgeboekt waren en dat de situatie 2 dagen... Lees meer

op 26 okt 2017 had ik een vlucht van Malaga naar Lissabon en daar moest ik de verbinding nemen naar Brussel, Zaventem. De vlucht was gepland om 11.20u; De gate werd na 11 uur aangekondigd: D47. Plots kwam iemand zeggen dat... Lees meer