Terug

Klacht: Heb hotel en nieuwe vluchten moeten boeken om ter bestemming te geraken

Karin Tsouhlarakis op 13 december 2017 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TAP Air Portugal
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 december 2017

Een passagier van TAP Air Portugal ondervond problemen met zijn vlucht van Lissabon naar Sao Vicente op 13 november 2017, die werd afgeleid naar Santiago (Praia) vanwege weersomstandigheden. Na aankomst bleek dat er geen beschikbare hotels waren en werd aangeraden om terug te vliegen naar Lissabon. De passagier vond echter zelf een hotel en boekte nieuwe vluchten met Binter voor de volgende dag.

Mijn Klacht:

Mijn vlucht van ma 13 nov 2017 van Lissabon naar Sao Vicente (TP1553) werd afgeleid naar Santiago (Praia) door weersomstandigheden. Nadat we op Praia geland waren, werd ons gemeld dat alle hotels volgeboekt waren en dat de situatie 2 dagen zou duren. Er werd ons aangeraden om terug mee te vliegen naar Lissabon.
Ik had toch een hotel gevonden en heb nieuwe vluchten geboekt voor de volgende dag met Binter (tussenlanding op Sal).

Gewenste Oplossing:

Ik had graag de extra kosten van hotel en vluchten die ik heb moeten maken terug gerecupereerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TAP Air Portugal

Alle klachten over TAP Air Portugal →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over TAP Air Portugal
Zo werkt het