Mijn Klacht:
getankt 17 juli 2018 te Wapenveld voor ca. € 16.00 en er is afgeboekt voor ca. € 26,00.[ benzine ] hoe kan dit en hoe word het opgelost.
Gewenste Oplossing:
aanpassen afboeking.
er dient wel het goede gevoel bij het te zijn.
Klacht: verkeerde afboeking van rekening.
bouwen81 op 18 juli 2018 over Tango in de categorie Tankstations
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tango has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Voor klachtenopmerkingenideeen graag direct contact opnemen met de klantendienst van Tango via www.tango.nl of 070-3152500. Klachten via klacht.nl worden niet op tijd in behandeling genomen. Wij hebben onze eigen kanalen om contact te hebben met onze klanten. Website, e-mail, telefoon...
Een klant heeft op 17 juli 2018 bij tankstation Tango in Wapenveld voor ongeveer € 16,00 getankt, maar er is € 26,00 van zijn rekening afgeschreven. De klant vraagt om uitleg over deze verkeerde afboeking en hoe dit probleem opgelost kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tango over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tango in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tango een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tango
Heeft op 20 december 2018 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor klachtenopmerkingenideeen graag direct contact opnemen met de klantendienst van Tango via www.tango.nl of 070-3152500. Klachten via klacht.nl worden niet op tijd in behandeling genomen. Wij hebben onze eigen kanalen om contact te hebben met onze klanten. Website, e-mail, telefoon enof WhatsApp. Kijk op Tango.nlcontact voor meer informatie. Alvast bedankt,.,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
