Klacht over Tango: Onterechte factuur voor par…

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Tango met betrekking tot een technische storing in de app tijdens het parkeren. Hierdoor kon ik mijn parkeeractie niet stoppen, wat resulteerde in een onterecht hoge factuur van €41,13. Ik vond het erg vervelend dat ik geen hulp kreeg van de klantenservice, ondanks mijn jarenlange klantrelatie met Tango. Dit heeft me verdrietig en ongelukkig gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat ik de factuur niet hoef te betalen, aangezien mijn auto niet 14 uren op de parkeerplaats stond, maar ik slechts voor één uur zou moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tango over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager3765401c

1 dag geleden - Ik wil graag toevoegen dat ik over bewijsmateriaal beschik dat aantoont dat mijn auto niet 14 uur lang geparkeerd heeft gestaan. Op zaterdagmiddag rond 13:00 uur was ik aan het winkelen bij Action en IKEA; mijn bankafschriften bewijzen deze transacties op dat tijdstip. Ik wou dat ik camerabeelden van de straat kon opvragen om aan te tonen dat mijn auto daar al lang weg was, maar aangezien dat niet mogelijk is, dienen mijn banktransacties als bewijs dat ik elders was. Mijn auto heeft daar maximaal één uur gestaan, niet 14 uur. Ik verzoek u daarom dringend om de factuur te herzien op basis van deze feitelijke gegevens. Laatste punt: als jullie willen foto’s van mijn bank waar heb winkelen ga ik ook sturen ik praat zeker naar waarheid.

Klacht: Onterechte factuur voor parkeren door technische problemen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Tango

Vergelijkbare klachten in Tankstations