cvanlooy op 20 juli 2018 over Eurotops in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft twee artikelen besteld bij Eurotops, in de veronderstelling dat hij recht had op een gratis tafelventilator, zoals vermeld in de catalogus. Ondanks de levering van de artikelen ontbrak de ventilator bij de zending.
In uw catalogus staat dat bij bestelling van minstens twee artikelen er gratis een tafelventilator wordt geleverd. Ik heb twee artikelen besteld (klantnummer 7372759), die zijn eergisteren geleverd, maar de ventilator was er niet bij.
Wanneer u alsnog de ventilator levert
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
