Mijn Klacht:
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
Klacht: Zonder op de hoogte zijn gesteld, heb ik bij een omruiling een 2e hands toestel ontvangen van T-mobile.
Acchuvxs B op 19 december 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij T-Mobile omdat hij zonder voorafgaande informatie een tweedehands toestel heeft ontvangen tijdens een omruiling. De klant is ontevreden over deze gang van zaken en voelt zich niet correct behandeld. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
