Klacht: Openstaande schuld is ALLANG betaald

Snoezepoes op 23 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 november 2021

Een klant van T-Mobile meldt dat er al bijna een jaar onduidelijkheid is over een openstaande schuld, die volgens hem al is betaald. Ondanks de sluiting van het dossier door Incassonet en de bevestiging hiervan, blijft het bedrag in het systeem van T-Mobile staan. De klant is gefrustreerd over de aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

Sinds bijna een jaar ben ik bezig met jullie! Ben er klaar mee! Incassonet heeft het dossier gesloten, ze hebben dit aan jullie doorgegeven en bij jullie blijft in het systeem staan dat er een groot bedrag openstaat!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat T-Mobile de onterechte openstaande schuld uit het systeem haalt en mij een bevestiging stuurt dat alles is afgehandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snoezepoes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie